Converge è la soluzione completa di digital transformation pensata per accompagnare enti pubblici e imprese verso l’innovazione dei processi IT, dalla virtualizzazione all’adozione del cloud, dalla gestione degli asset all’assistenza continua. Nata dall’esperienza decennale di un partner certificato con accordi diretti con i maggiori vendor, Converge offre un ecosistema di servizi modulari e scalabili per rispondere alle specifiche esigenze di ogni organizzazione.
Un percorso strutturato verso il Cloud e la Sicurezza
Grazie a programmi di certificazione e training costanti, Converge garantisce figure professionali specializzate per progettare, sviluppare, manutenere e gestire sistemi informativi, applicazioni e infrastrutture ICT. Il servizio copre l’intero ciclo di vita del progetto: dall’analisi iniziale delle necessità, passando per la configurazione e il dimensionamento, fino alla fornitura di hardware e software, con un completo servizio post-vendita. Le nostre proposte spaziano dalla virtualizzazione di singoli PC e server fino a piattaforme integrate per grandi aziende, ottimizzando data center e infrastrutture IT.
Servizi operativi e di supporto su misura
Converge include servizi di trasferimento, sostituzione e aggiornamento di sistemi, installazione e configurazione di nuovi parchi macchine secondo norme di sicurezza aziendale e normative vigenti. Offriamo anche raccolta e censimento degli asset IT (HW, SW, licenze, contratti di manutenzione) con aggiornamento continuativo o periodico. La gestione dell’Help Desk è un punto di forza: interfaccia unica multicanale (telefono, web, email) con supporto di primo e secondo livello, gestione ticket e utilizzo di sistemi di call management di mercato e open source. L’assistenza remota e on-site ripristina rapidamente funzionalità software e hardware in caso di guasti o malfunzionamenti.
Outsourcing e garanzia estesa
Siamo organizzati per prendere in carico l’outsourcing di intere attività IT. Converge offre estensione della garanzia con copertura fino a 24×7, assistenza hardware oltre il periodo di garanzia, contratti di manutenzione preventiva o periodica, supporto tecnico dedicato o condiviso tramite Call Center e Help Desk, e gestione del ritiro e smaltimento dell’hardware obsoleto. Collaboriamo con i principali produttori hardware e software per creare soluzioni integrate, seguendo tutte le fasi dei progetti informatici.
Incentivi Pubblici Applicabili
L’acquisto di Converge può essere finanziato attraverso diversi fondi pubblici:
- PNRR Misura 1.2 – “Abilitazione al Cloud per le PA locali” per la migrazione di dati e servizi verso soluzioni cloud certificate.
- Transizione 5.0 – Credito d’imposta per investimenti in beni strumentali 4.0 e efficientamento energetico (hardware e software di virtualizzazione e data center).
- Fondi Cybersicurezza/NIS2 – Contributi per l’adozione di soluzioni di sicurezza informatica, help desk e gestione degli accessi.
- Voucher Digitalizzazione – Bandi regionali e camerali per la digitalizzazione delle PMI, inclusi servizi di consulenza e formazione.
Dettagli Tecnici del Servizio
| Categoria | Specifica |
|---|---|
| Servizi inclusi | Virtualizzazione, Cloud, Infrastruttura IT, Help Desk, Manutenzione, Asset Management, Outsourcing |
| Copertura assistenza | Remota e on-site, 24×7 opzionale |
| Help Desk | Multicanale (telefono, web, email), livelli 1 e 2 |
| Garanzia e manutenzione | Estensione garanzia, contratti preventivi e periodici, smaltimento hardware |
| Certificazioni | Centro di Assistenza Autorizzato Apple, partner certificati con vendor |
| Target | Pubblica Amministrazione Centrale e Locale, grandi imprese |
| Durata contratto | Annualità rinnovabile, con possibilità di moduli personalizzati |
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